• 引言

▲ 曾丽晓 云锐科技创始人&CEO｜2023云锐科技第五届客户生态峰会

01 

中央定调2024经济

产业升级向企业发起挑战

02 

中国算力居全球第二

数字量化社会工作能效

时至今日，我们国家已经研发出了运算速度达到了每秒百亿亿次的超级计算机，这样一个百亿亿次的超级计算机，它的能力到底是多强？它工作一个小时，要相当于我们全世界七十多亿人上万年的工作量，就是我们用手拿大脑去算，它一个小时我们全世界人就要干到史前文明去的这样一个状态。

算力正朝智能敏捷、绿色低碳、安全可靠方向发展。生活中，手机、电脑、超级计算机等，诸多硬件设备都离不开算力。数字化力量，已经深度渗透进每个人的工作与生活。

如果今天我们还没有运用先进的工具、先进的数字系统，那么我们做事情、我们的生活、我们的工作都在传统范围之内。哪怕我们跑断腿、累断背，对数字力量也望其项背。

那对于我们在座的企业而言，数字化对于我们意味着什么？

03 

五年数智趋势

企业变革未来

2023年，全球迎来多极化、多元化的趋势，在气候变暖、经济下行的大环境下，世界各国纷纷选择积极对外开放，寻求共同发展机遇。

回顾过往五年，2018-2023是中国数字经济蓬勃发展的五年。五年间，黑天鹅事件爆发，所有行业从懵懂到投入再到疑虑最后到审慎务实，在全面迈入数字经济时代的当下，大家都经历了由浅至深的数字意识提升，也洞察了数字经济已然掌握各行各业未来的大势！

数字化转型，是2018年以来贯穿中国企业发展的核心主题之一。

2018年，已经有越来越多的企业投身数字化转型当中，也了解到数字化转型要想成功，必须是“一把手工程”。

所谓“一把手”工程，需要企业一把手的绝对重视。“组织和流程是道，信息化是术”，数字化转型与流程重塑、跨部门打通数据密不可分，单靠某一个部门独立推进是无法完成的。在企业数字化转型过程中，一定会遇到困难，这时候需要企业一把手随时挺身而出，迎难而上，一把手明确宣示数字化转型的战略意义，授权其他高管台前主抓，去协调各部门，共同解决完成难题。

进入2019年，已经有不少领先企业在数字化转型上获得了亮眼成果，并愿意主动对外输出自己数字化能力。而不少尚未涉足数字化的中小企业也非常愿意去学习和吸取领先企业的成功经验。

这其中包含了三大行业：互联网，比如阿里、腾讯、百度、京东；也有ICT硬件企业，比如华为、联想；制造企业如美的、三一集团、中国航天科工。

今天回头看2019年，这三类企业当初都以“赋能者”视角去理解各个行业的需求方，对中国数字化市场的预期都过于乐观。现实是，每个行业都有自己的独特性。供给方希望给需求方提供标准化产品，实现规模化盈利；需求方则希望供给方深入自己的业务场景，提供个性化的产品服务。供给与需求匹配度不足始终是中国数字化市场的深层挑战。

时至2020，受疫情影响，全球市场环境突变，人们的工作及生活习惯都发生着翻天覆地的变化。人员和物流被阻断，远程办公，线上数字经济逐步充斥着每个人的人生活。

线下解决不了的事，数字方案可以解决：TCL华星的远程设备运维方案，让现场工程师新增AR眼镜，远端专家实现与现场工程师同步设备运行情况，进行业务交互、现场数据实时共享，准确完成远程调试和诊断服务。

剧变之下，数字化水平的差异决定了业务能否正常运作，数字化基础更好的企业，在剧变的市场环境中韧性更强，数字价值凸显。

疫情之下，数字化转型的差距放大了企业经营能力的差距。2021年数字化领军企业的营收增幅是其他企业的3.7倍，而在过往五年这个数字的平均值是1.4倍。企业、行业间的数字化转型分水岭正在形成。

步入2022，企业在数字化转型的投入上越来越审慎务实。2022年，全球经济形势承压，所有的企业经历见识过数字技术的强大，也认识到数字技术不仅仅是简单的“拿来主义”。

面对外部压力，大部分中国企业希望加大数字化投入实现存续和跨越，同时部署数字化投资也越来越精细务实。大家更关注数字化项目的直接财务回报，平稳持续地获得数字化投资回报，在不确定的大环境中获得“看得见”的回报。

2023年是重塑增长的一年。回看数字十年，早早投入数字研发的领军企业已经打造了一方沃土，为自身企业当下和未来的发展提供源源不断的养分。

从2012到2022，美的作为国产家电三巨头之一，每年的数字化投入将近30亿元。十年间，美的的营收从1027亿元增长至3457亿元，当初与海尔、格力处同一起跑线，如今已经将另两家行业龙头企业甩下一个身位。

2023年及未来，只要正确评估并结合自身企业的位置和发展方向，制定并通过针对性的数字解决方案工具，每一家企业都能实现自身企业的营收重塑增长。

04 

数智时代：人才+数据+算力

让人才为企业所“用”

回归到人力资源行业。

在第一次工业革命和第二次工业革命的时候，我们企业作为社会文明的商业发展主体，我们的第一资源是劳动力，但到了第三次工业革命、第四次工业革命的时候，第一资源变成了人才。

信息化时代的到来，让很多流程性、传统性的工作被机器和智能所代替。今天的组织更需要有创新型的人才，更需要人才推动组织去创新、去发展。

传统的人力资源管理，管理的是劳动者的时间、劳动者的效率，我们以时间为衡量单位。人才需要遵守组织的规章制度，按照组织的要求完成工作，而组织则需要为人才提供相应的报酬和福利。

数智时代下，传统被打破，创新、敏捷、连接、技术、协同️、这些关键词成为企业的重点关注，企业需要的是“π”型人才、复合型人才，甚至超级个体。

这些人才拥有宽广的知识面，在自己的专精领域拥有足够的资深度，同时还需要在其他相关交叉领域拥有一定的纵深学识。‍

企业的发展，需要人才有足够强的开放度和连接度，能够打通不同领域产生更高的化学反应。而这些样的人才一定是稀缺的，当下及未来，企业与人才的合作方式，强调的是长期发展和共同成长。

企业发展的用人范式需要改变原有思维，“有”人才，不如会“用”人才。

05 

云锐五载

长期主义 行稳致远

中国今天已经全面迈入了数字经济时代。在这样的数字经济时代，我们云锐科技是谁？我们这几年做了什么样的努力？

我们是2018年7月份在上海静安区成立的。

作为一个女性创业者，要迈开步子去创业，对于我个人而言还是很有挑战和压力的。但也是因为创业初始第一批客户的支持，才让我们有决心去为企业、为人力资源行业、为社会，还有我们的团队去再多做一些事。

从2018年发展到2023年，云锐科技布局了上海、北京、杭州、厦门全国共计16家公司，为6000家企业提供了人力资源的服务。通过我们不断的努力，打磨我们的产品，优化我们的服务，得到了客户伙伴们的支持和信赖。

这五年来让我们持续保持强动力的核心根本在于，在云锐科技创办之初，身边一直陪伴着一路走来的客户朋友，他们当中有第二产业中的生产制造业、建筑行业，有第三产业的信息技术产业、互联网产业，包括新的消费产业。

我们见证了不少企业，从最初的几十人，发展到几百人，乃至今天的几千人到上万人的规模。我们协力前行、互相赋能、共同成长。

我相信与谁同行比你要去的远方更重要。

也愿意在此以后，能陪伴更多企业的成长和发展。在此感谢信任我们的客户朋友们。

06 

真人力 x 真人才

数字化服务驱动企业发展

2018年我创办了如今的人力资源百强品牌：真人力。招聘云、社保云、薪酬云、外包云、福利云和灵工云，从员工入职到离职，覆盖人力资源六大模块的服务需求。

基于企业客户的人力资源需求，根据不同企业、不同行业、不同发展规模、用工群体来为企业量身定制人力资源解决方案。

真人力，将原先企业与员工单一的劳动关系进行了性质划分，将更多元的用工模式植入企业人力资源架构中。非标准用工、灵活用工、短期兼职等等，满足企业对业务核心人才、基层人才在用工波峰波谷不同周期时的不同需求。

进入2022年，云锐科技建立了新的品牌：真人才，精准高效的人才招聘专家。复合人才、新型人才、灵活人才是数智时代最大的用工缺口，企业的需求在哪里，云锐的核心支援就在哪里。

真人才可以为企业提供一次性的招聘业务，为客户提供高端、专业化、有技术性的人才。举个例子，一家创业公司成立、一个新兴项目建立，可能需要搭建一个50人的团队干一年才初具成效。在人才团队的建立过程中，需要花费大量的资金成本、时间成本，还要进行人员筛错、人员磨合。

真人才的业务聚焦单点突破，在两种类型的岗位上深度扎根。

一个是技术型岗位。互联网行业、科技行业的开发运营、代码工程师等岗位。

一个是专业化人才。人事、财务、客服、销售，维稳每家企业的中坚力量，助力企业发展事半功倍。‍

我们会给不同的员工赋予能力标签，精准了解到员工过去的能力和未来的需求，匹配到合适的企业。

真人才可以承接整体项目外包，通过我们平台的招聘云系统，12W+自有人才数据库，3000W合作平台人才资源，专业化的人才交付团队，为企业高效、精准挖掘不同细分领域的专业人才。

并且我们人才简历库的数量、精准度，都还在以相当可观的速度不断进行迭代、增长、完善，以便更好地匹配企业需求。

当然，如此大的体量一定离不开数字化的力量。

稍后会为大家重点分享数字力量的云生集团的李贤威李总，与云锐科技就是数字系统战略合作关系。在云锐科技与云生集团的合作中，为云锐科技核心业务数字化、一体化的升级，提供支持。

这种战略合作关系，帮助云锐科技为全国200+城市的企业提供从入职到离职全流程人力资源服务。

我们可以三位一体地对服务的全流程进行追溯，也就是说，目前云锐科技服务的所有客户，我们整个客服团队，从员工的劳动合同管理、社保缴纳、薪资发放、个税申报医疗、工伤仲裁纠纷的全流程，都是在线上一站式完成的。我们的客户可以实时查询流程进度，由客服进行实时反馈。

我们服务的信息透明度、可视化和安全度会更高，效率也会更高，大大降低人工错误的几率。

数智时代，数字技术将洗牌颠覆所有行业的认知与发展！在未来，每一家企业的高效长远发展都无法脱离数字布局！我们敬畏AI、驾驭AI、运用AI，最终目的都是为了更好的服务社会、服务企业、服务客户。

云锐科技的五大专家团队借助数字能力为企业客户完成了服务闭环。从接触到客户的需求开始，了解客户的需求，定向提供解决方案到落地服务、到技术支持、到财税支持，为客户提供一站式专业化的服务。

同时，在这里我也期待我们的客户，能向我们提出更多的需求、更多的建议，来促进我们为企业提供更好的产品，更多元化的深度服务。‍

07 

客户第一 服务至上

全维度助力企业数字升级

2023年，我们更多不再讲增量，我们更多会去提存量。在座的每一家企业，应该都能感受到存量市场的压力。这几年增量市场的空间会比较小，大家很多时候都是在存量市场当中进行竞争。

我们在这几年的服务过程当中，我们的客户也不下一次，甚至很多次的会遇到我们同样的友商、类似的产品，来与我们竞争。

每每这个时候，我们都会慢下来去思考自己的核心竞争力到底是什么？

我们相信，在这样一个信息高度对称、竞争越来越充分的新经济时代，互联网越来越发达，中间环节越来越少，渠道越来越公开，资源越来透明，每一个机会只留给最能配得上它的人和企业。

我们更相信，我们正在进入一个“价值”决定一切的时代。沉下心来做产品、内容、服务，重运营的时代，才是健康的时代，才是最好的时代。

所有的模式和技巧，都会变的没有门槛，资本越来越无处落脚。社会告别了野蛮生长期，开始纵深/精细化发展。一家企业要想长足发展，就必须得能提供过硬的产品、专业服务，依靠创造的价值。

回顾过往数据，在这样的市场环境下，云锐科技的留存率依然保持在97%，老客户转介绍年增长率达到40%以上。

这些数据验证了云锐科技与客户的黏性，作为企业创始人，我也非常感谢所有的客户，在面临选择的时候，答案一直是云锐科技！

让市场来称重，做一家被社会认可的企业。我们所有的动作，都是以客户的需求来进行牵引。把所有的资源、技术资源、人才资源、资本资源都推向客户的需求当中，助力于企业的合规、高效、长远发展。

2023年，云锐科技发布了最新一版的《企业人力成本与合规管理白皮书》，围绕人力成本和合规管理两个核心主题，探讨了中国企业的人力成本和合规管理的现状、痛点及未来的创新和突破。

我们面向企业主和HR等熟知企业运营情况的群体精心设计了问卷内容。问卷调研触达超2700人次，涵盖了餐饮、物流、零售、制造、汽车、互联网等10余个行业场景，样本覆盖了全国各地区和不同规模类型的企业。

白皮书汇聚了大量的实证数据，也展现了研究小组对中国企业人力资源管理的独到见解。期望通过云锐科技白皮书研究小组的研究和分析，帮助企业和机构更好地助力人力成本管控和合规管理，提升企业竞争力，实现可持续发展。

我们期待更多的企业将在人力成本管控和合规管理上取得突破性的进展，为中国的商业环境注入更多的活力和创新力。在2024年，能够学习吸收数字化践行好的头部企业和领军企业的精华，同时把我们的研究成果和实战经验也分享给更多行业、企业。

在我创始人的视角下，我觉得就像基业长青里面讲的，一家企业需要去思考如何实现五十年，上百年的发展。我们希望云锐科技能够成为一家百年企业，所以我们更愿意做一个造钟的人，秉持长期主义的视角，长线发展的意识去做事情，成事情。‍

组织层面是客户第一，团队层面专业、团结，个人层面是效率、创新、共赢。我们会不断优化自己的水平，自己的专业度，自己的管理方式，以创造更多的产品，达成更多的可能性，更多的好的合作给到我们的客户，以及给到我们的社会。

08 

云锐未来五年发展版图

永保信念 持续创造价值

最后，我想分享一下云锐科技未来5年的布局。

未来五年，云锐科技将继续紧扣时代脉搏，以客户需求为中心，以品质为基、以创新为核，经营好我们的真人力、真人才两大核心产品，以期在未来的一两年间，为企业提供30W的自有人才数据库。

即将开启的真优选新品牌，也将为所有的雇员提供就业相关的服务，打造更美好的生活与工作体验。

另外，我们还希望在发展的过程当中，能为社会，能为我们的国家，做一些力所能及的事情。所以无论对于外部社会、行业、企业客户的赋能，还是对内员工伙伴的福利公益项目，我们的真公益在这两年间一直都有在持续发力。我们也也会坚定我们的初心，把我们的公益行动做得越来越深，越来越远。

无论市场环境如何，只要我们静心以待，敏锐捕捉，我相信机会一定存在。数智时代下，每一家企业都可以重新去思考我们的商业模式，如何通过数字工具将我们的业务、产品升级，重新去思考我们能为客户提供的核心价值。

作为一家企业也好，作为新时代的人才也罢，这个时代不缺的就是创业者、开拓者，面对交替中的经济周期，探寻商业创新、价值传递，我们永远相信明天依旧是光明的一天！